Legal
Termos de Uso
TERMOS DE USO DA PLATAFORMA OMICHANNEL AI
1. OBJETO
A plataforma OmiChannel AI é operada por Bibix Comércio e Serviços Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 42.179.764/0001-36 e Inscrição Estadual (SP) nº 125.270.137.119, doravante denominada "OmiChannel".
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma OmiChannel AI, solução tecnológica que disponibiliza recursos de:
Atendimento Omnichannel;
Inteligência Artificial Generativa;
Chatbots;
Voice Bots;
CRM;
Automação de Processos;
Gestão de Leads;
Integrações com APIs;
WhatsApp Business;
Redes Sociais;
E-mail Marketing;
Atendimento Humano Assistido por IA;
Analytics e Business Intelligence.
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário concorda integralmente com estes Termos.
2. ELEGIBILIDADE
O acesso à plataforma é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos ou representantes legalmente autorizados de pessoas jurídicas.
3. CADASTRO E RESPONSABILIDADES
O usuário declara que:
As informações fornecidas são verdadeiras;
Possui autorização para utilizar os dados inseridos;
É responsável pela guarda de suas credenciais;
Não compartilhará acessos sem autorização.
4. LICENÇA DE USO
A OmiChannel concede licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilização da plataforma durante a vigência contratual.
5. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos relacionados à plataforma, software, algoritmos, interfaces, modelos de IA, marcas, logos e documentações pertencem exclusivamente à OmiChannel.
Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.
6. CONDUTAS PROIBIDAS
É proibido:
Utilizar a plataforma para atividades ilegais;
Distribuir malware;
Realizar engenharia reversa;
Tentar obter acesso não autorizado;
Enviar spam;
Violar direitos de terceiros;
Utilizar a plataforma para discriminação, assédio ou atividades ilícitas.
7. SERVIÇOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
As respostas geradas por IA possuem caráter probabilístico.
A OmiChannel não garante:
Precisão absoluta;
Ausência de erros;
Adequação para decisões jurídicas, médicas, financeiras ou regulatórias.
O usuário é responsável pela validação das respostas geradas.
8. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO
A OmiChannel poderá suspender ou encerrar contas que:
Violaram estes Termos;
Apresentem risco à segurança;
Utilizem a plataforma de forma abusiva.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A responsabilidade total da OmiChannel ficará limitada aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos últimos 12 meses.
10. LEGISLAÇÃO E FORO
Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro da comarca da sede da OmiChannel.
PROPOSTA COMERCIAL
Transformação Digital • Inteligência Artificial • Vendas Omnichannel
CLIENTE: ________________________________________________
EMPRESA: _______________________________________________
RESPONSÁVEL: ___________________________________________
DATA: ____/____/________
Nº DA PROPOSTA: ________________________________________